DCMX

DCMXに要望があって、それを連絡したかった。
リアルタイムの返事を求める訳でもないのでメールで良いかと思ったら連絡手段がない。

ホームページを読むと、メールフォームはドコモ本体のものを使えとなっている。
なのでそこから要望を出した。
ら、返事が来てメールでは受け付けていないから電話をしろと書かれている。
何だよ、ホームページの記載と違うではないか。

仕方がないので電話する。
電話はつながったが、目的のセクションに接続させるための番号が認識されない。
家の電話がダメなのかと思ってケータイからも挑戦したが受け付けられない。
本来は"8"をプッシュするのだが、反応したのは"1"だけだった。
仕方がないので"1"をプッシュして待つ。
待つ…
20分ほど待ったが接続されない…

諦めて今度はゴールドデスクに電話をする。
無料カードではないのだから少しはサービスが良いだろう。
AMEXだってプラチナデスクはすぐ対応してくれる。
ら、同じだ。
番号が反応しないのも同じだし、延々待たされる。

10分ほどしてやっとつながった。
一般の方が20分以上経ってもダメだったので、この差が年会費代か。

オペレータのオネーさんにここまでの説明をするが、そもそも他の問い合わせ担当のオネーさんにつながっているので話が通じにくい。
とにかく電話くらいすぐにつながるように、もしも故障中なのならフリーダイアルでなくて良いから直通番号でも案内してくれと要望した。
そして本題の方の要望は、楽天カードのようにカードの利用を即時メールで通知するサービスがあったら便利だと思うと伝えた。

あー、疲れた。
しかしダメだな、ドコモは。