- 2016年12月15日 10:35
ナビダイヤル（１２／１５）
◆ 昨日の話でも少し触れたナビダイヤル、企業は何故ナビダイヤルを使うのか。一つはサポートセンタの地域を隠す事が出来る事で、大規模な電話サポートセンタは沖縄や北海道などにある場合が多い。これは地代や人件費を削減したいためだ。
◆ ヤマト運輸はユーザの利便性を考えてナビダイヤルにしていると言うが、どこが？と問いたくなる。利便性を考えるのであれば少なくとも日本各地の数カ所程度にダイアル先を用意した方が良い。
◆ フリーダイヤルにしろとまでは言わないが、高額通話料\x8B
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