楽天証券：郵送での解約

楽天証券は電話がつながらないので放置している。
と、メールが来た。

郵送で解約書類を送るからそれを返送するようにと。
いや、メールで解約は受けられないといったではないか。
何かよく分からないが対応して貰えたのだからこちらとしては有り難い。

楽天証券曰く、問い合わせが多くて電話がつながらない状況だという。
問い合わせ？クレームじゃないの、みたいな。

携帯電話事業者も電話がつながりにくいことはあるが、さすがに30分を超えることはない。
楽天ショップの問い合わせやヤフーストアの問い合わせは結構待たされたなぁ。
でも金融系で待たされた事は余りない。

楽天カードは最近ETCカードを作れと宣伝がうるさい。
重要なお知らせだから宣伝メールを拒否している人にも送っていますよとメールを送ってくる。
ETCカードの宣伝が重要だとは全く思えない。
自動車保有率が低下している今、ETCカードを必要としていない人の割合は増えているはずだ。
そしてETC車載器を使っている人は既にカードは持っている。