メーカ毎のサービスはこんなに違う。
サービス（は？）最高松下電器
その１電気炊飯器の使用法が悪くて、釜内部のコーティングを剥いでしまった。
サービスに持っていったら無償交換してくれた！その２携帯電話が不調になった。
サービスに電話したら、来てくれて新品交換になった。
番号書き換えのためＮＴＴへも行ってくれた。
コレが普通なのか？シャープ
空気清浄機が壊れた。
液晶表示が不調となる。
保証期間内だったのでサービスに電話した。
持ってきてくれれば修理しますと言われた（当たり前だ）修理期間は１週間かかるって。
めんどうだからそのまま使っている。
企業体質でしょうね．．東芝
詳しい話はこちらでこのページ公開と合わせるように？対応が急変した。
また、このページをご覧になられた方から情報も頂いたのでお知らせする。
東芝のワープロが壊れて．．
光岡様から頂いた情報だ。
ワープロが不調になったそうだ。
まあ、形有るものだから壊れることもあろう。
形無き「恋い」だって壊れるんだし。
話を戻してこのワープロ，大手量販店から購入したものとのこと。
さっそく量販店経由で修理を依頼したそうだ。
修理は無事完了し、ワープロは手元に戻ってくるはずだった．．が、送られてこない。
量販店、東芝双方でワープロの行方を調べるものの影も形も見つからないのだそうだ。
結局東芝から新品で弁償すると言うことで、一件落着する．．ように見えたのだが．．「実は送られてきた新品が不良だったのです」とmailが舞い込んだ。
あらまあ！品質管理が行き渡っていないのか？そして「ワープロを紛失したのは量販店のようです」とも。
紛失の一件は東芝に罪なしだが、新品不良は東芝が有罪．．．ってお話。
東芝のＰＣが壊れて．．．
吉野様からの情報だ。
東芝のＰＣに付いているＣＤドライブが不調になったようだ。
幸いそのＰＣには「出張サービス」が付いていてサービスマンが来宅、見てくれたそうだ。
故障個所はＣＤドライブなのだが純正の６倍速は在庫が無く，４倍速に交換し後日改めて６倍速に交換するという処置が執られたそうだ。
その後サービスから連絡があって「６倍速は（納期に）時間がかかりそうなので、８倍速に交換します」との事だったようだ。
ＰＣの世界は新陳代謝が激しいから、上位機種に交換される場合も有ると言うことだ。
ユーザにして見ればメリットだね。
このＰＣの修理に関する東芝の印象はすこぶる良好らしい。
サービスマンの人柄も好感が持てたのだろう。
ただし、「以前ワープロが故障した際の対応に好感は持てなかった」ともおっしゃられている。
実は吉野様もワープロ故障の経験者だったのだ。
